애플 무책임한 as 상담녹음본

1. 컨시어즈에서 1년전 물건 구입

2. 어르신이 사용하다가 애플 아이디를 분실하여 LOCK이 걸림

3. 애플에 전화하여 문의하니 구입시 영수증 필요하다고 함

4. 1년전 영수증을 간직하는 경우가 드믈어 3주간에 걸쳐 겨우 찾아서 증빙함

5. 그로부터 한달 반 이후 연락와서는 애플이 원하는 정보가 없다고 해제가 불가능 하다고 응대

6. 영수증에 해당 기기에 대해 정확히 표기가 되어야 하는데 없었고, 해당 판매처가 폐업함

그러므로 애플 잘못이 아니라 판매처 잘못이니 애플은 책임질 수 없고 고객이 손해를 감수해야한다고 응대

7. 해결하는 방법은 상담 내용을 녹음해서 인터넷에 공론화 시키라고 응대함

8. 고객이 결국 상담 내용을 인터넷에 올리겠다고 내용을 인지 시킨 후 상담 내용을 유튜브에 올림

9. 애플 정책상 애플도 풀지 못하는 경우라고 응대 했던 사안이 그 어떤 사과도 없이 두시간만에 락 해제 되었다고 딸랑 메일 보냄

암걸릴것 같네요.